POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Equipo y Señalamiento Industrial de Chihuahua, Sociedad Anónima de Capital Variable
(“ESICSA”), comprometida con sus datos personales, asumiendo la responsabilidad de
su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de acuerdo a lo establecido en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en
adelante LFPDPPP) y con el fin de darle a conocer la información relativa a las
características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos
personales, emite la presente política de privacidad.
Respetar la privacidad es esencial para ESICSA, es por eso que a continuación
definimos "Nuestro compromiso de privacidad" y detallamos nuestra política de
privacidad.
Nuestro compromiso de privacidad
- Respetaremos su privacidad y sus elecciones.
- Nos aseguraremos de que la privacidad y la seguridad estén integradas en todo lo
que hacemos.
- No enviaremos comunicaciones de marketing, si usted así no lo desea. Puede
cambiar de parecer en cualquier momento.
- Jamás prestaremos o venderemos sus datos.
- Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y a salvo.
- Nos comprometemos a ser transparentes respecto al uso que se le da a sus datos.
- No utilizaremos sus datos de maneras que no se le hayan informado.
- Respetaremos todos sus derechos y siempre intentaremos satisfacer sus
solicitudes en la medida de lo posible, conforme a la legislación mexicana y
nuestras responsabilidades operativas.
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, establecemos a
continuación los tipos de datos personales que podemos recibir directamente de usted
o de su interacción con nosotros, cómo podemos utilizarla, con quién podemos
compartirla, cómo la protegemos y mantenemos segura, y sus derechos acerca de sus
datos personales. Por supuesto, no todas las situaciones podrían aplicar a usted o
con la interacción de nuestro sitio web. Esta política de privacidad proporciona una
perspectiva general de las situaciones posibles en las que podríamos interactuar.
Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando recolectamos o reunimos
sus datos personales, los utilizamos de conformidad con esta política y nuestro
aviso de privacidad respectivo. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos
personales, contáctenos a través de los Correos Electrónicos:
ventas@esicsa.com.mx /
ventas04@esicsa.com.mx /
ventas03@esicsa.com.mx /
Acerca de nosotros:
ESICSA, con domicilio en la Av. Mirador, número 7724, Fraccionamiento Colinas del
Valle, C.P. 31217, Chihuahua, Chihuahua, es el responsable de los datos personales
conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares aplicable en México.
¿Qué es el Aviso de Privacidad?
Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por ESICSA, el
cual se pone a su disposición previo a la recopilación y tratamiento de los datos
personales de cualquiera de nuestros consumidores, usuarios de nuestro Sitio Web, o
terceros que sostengan alguna relación con la empresa.
A través de dicho aviso de privacidad proporcionaremos la información necesaria
respecto del uso que daremos a los datos recabados, cómo los cuidaremos y todo lo
relacionado con los Derechos ARCO del titular de dichos datos.
Consulta los Avisos de Privacidad en www.esicsa.com.mx
¿Qué son los Datos Personales?
Cualquier información concerniente a una persona física identificada o
identificable. “Datos personales” hace referencia a cualquier información o datos
que pudieran identificar a una persona directamente (por ejemplo; el nombre) o
indirectamente (por ejemplo; por medio de la seudonimización de datos como un número
de ID único). Esto significa que los datos personales incluyen aspectos como correo
electrónico/direcciones/teléfono, nombres de usuario, fotos de perfil, preferencias
personales, hábitos de compra o contenido generado por el consumidor o usuario,
información financiera e información de bienestar. También podría incluir cookies.
Datos personales sujetos a tratamiento por ESICSA:
Datos de identificación
Datos de contacto
Datos bancarios
Datos patrimoniales
Datos académicos
Datos laborales
Maneras de recabar los datos personales sujetos a tratamiento
ESICSA considera que los consumidores y usuarios del Sitio Web, son la parte central
de lo que hacemos. Nos gusta escuchar sus opiniones, aprender de dichos consumidores
y usuarios, así como crear y suministrar productos que disfruten y les sean de gran
utilidad, y sabemos que estos disfrutan comunicarse con nosotros. Es por eso que hay
varias maneras en las que pueden compartir sus datos personales con nosotros y
varias maneras de reunirlos.
Podemos recabar o recibir sus datos por medio de nuestros sitios web, formularios,
vía telefónica o mediante cualquier medio (ya sea digital o físico) a través del
cual se tenga algún tipo de interacción. En algunas ocasiones los consumidores o
usuarios directamente proporcionan sus datos, por ejemplo, cuando solicitan una
cotización, nos contactan, realizan alguna compra desde nuestros sitios
web/aplicaciones o tiendas; algunas veces ESICSA los recaba utilizando cookies para
entender cómo utiliza nuestros sitios web/aplicaciones o algunas veces recibimos
dichos datos de terceros, incluyendo otras entidades o empresas.
Toma de decisiones automatizada
Con fines de asegurar las transacciones realizadas por medio de nuestros sitios
web/aplicaciones/dispositivos contra fraude y malversación, utilizamos soluciones de
externos. El método para la detección de fraudes se basa, por ejemplo, en
comparaciones simples, asociación, agrupación, predicción y detecciones atípicas
utilizando agentes inteligentes, técnicas de fusión de datos y varias técnicas de
extracción de datos (data mining)
Este proceso de detección de fraude puede ser completamente automatizado o puede
involucrar intervención humana, donde una persona toma la decisión final. En
cualquier caso, tomamos todas las precauciones y medidas de seguridad razonables
para limitar el acceso a sus datos
Como resultado de la detección de fraude, usted puede: experimentar retraso en el
procesamiento de su pedido / solicitud mientras revisamos su transacción; y estar
limitado o ser excluido del beneficio de un servicio si se identifica un riesgo de
fraude. Usted tiene el derecho a acceder a la información en la que basamos nuestra
decisión. Véase la sección posterior titulada "Sus derechos y elecciones para la
protección de sus datos personales".
Caracterización
La Caracterización es cualquier forma de tratamiento automatizado de datos
personales que consiste en utilizar, todos los disponibles, para evaluar ciertos
aspectos personales como las preferencias, sus intereses, situación económica,
comportamiento, ubicación, salud, confiabilidad, entre otros. Cuando enviamos o
mostramos comunicaciones o contenido personalizado, podemos utilizar algunas
técnicas de "caracterización". Esto significa que podemos reunir datos personales
sobre usted en las diferentes situaciones mencionadas en la tabla anterior.
Centralizamos estos datos y los analizamos para evaluar y predecir sus preferencias
y/o intereses personales.
Con base en nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y/o contenido
adaptado a sus intereses/necesidades. Usted tiene el derecho de oponerse al uso de
sus datos para "caracterización" en ciertas circunstancias. Véase la sección
posterior titulada "Sus derechos y elecciones para la protección de sus datos
personales".
Transferencia de datos personales efectuada por ESICSA
Podemos compartir sus datos personales de forma eventual para cumplir con
nuestras obligaciones legales, para prevenir fraude y/o para asegurar nuestras
herramientas, así como para mejorar nuestros productos y servicios, pero siempre
contando con su autorización para hacerlo.
De estar permitido, podemos también compartir algunos de sus datos personales,
incluyendo aquellos recabados por medio de Cookies, para armonizar y actualizar la
información que comparte con nosotros, para ejecutar análisis estadísticos con base
en sus características y adaptar nuestras comunicaciones.
Asimismo, podemos compartir sus datos personales con terceros o entidades filiales
y/o subsidiarias de ESICSA con fines de marketing o de pago.
Solo con su consentimiento compartiremos sus datos personales con terceros con fines
de marketing directo, pero principalmente con nuestros proveedores de pago por
internet. En este contexto, y según su elección, sus datos podrán ser recabados y
tratados por un tercero (en su calidad de responsable de sus datos personales), y
se aplicarán sus propios términos y condiciones y aviso de privacidad. Previo a
otorgar cualquier información, usted debe revisar cuidadosamente los Avisos de
Privacidad y/o las Políticas de Privacidad de dichos terceros.
Nuestros proveedores de servicios externos de confianza pueden tratar sus datos
personales a nuestro nombre.
Dependemos de nuestros proveedores de servicios externos de confianza para realizar
una variedad de operaciones comerciales a nuestro nombre. Solo les proporcionamos la
información necesaria para realizar el servicio, y solicitamos que no utilicen sus
datos personales para ningún otro fin. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para
asegurar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan sus datos
personales seguros. Por ejemplo, podemos encomendar servicios que requieren el
tratamiento de sus datos personales a:
- Terceros que presten servicios de contabilidad
- Terceros necesarios para entregarle a usted un producto, por ejemplo, servicios
postales/de entrega;
- Terceros que nos asisten y ayudan a proporcionar servicios informáticos, como
proveedores de plataforma, servicios de alojamiento de página web, mantenimiento
y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y
aplicaciones que pueden contener datos sobre usted (tales servicios en
ocasiones podrían implicar acceso a sus datos para realizar las tareas
requeridas);
- Proveedores de servicio de pago y agencias de referencia crediticia, con fines
de evaluar su calificación crediticia y verificar sus detalles cuando esto sea
una condición para entrar en un contrato con usted;
- Terceros que nos asisten para el servicio al cliente y fines de vigilancia.
- Terceros que prestan servicios legales y de contabilidad.
También podemos divulgar sus datos personales con terceros:
- Si tenemos su consentimiento para hacerlo.
- Si estamos bajo el deber de divulgar o compartir sus datos personales a fin de
atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén
debidamente fundados y motivados
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ESICSA, nuestros clientes o
empleados
- O, si la ley nos lo permite o nos obliga a hacerlo.
ESICSA no vende, ni negocia, ni ponemos a disposición de otros sus datos personales.
En ninguna circunstancia, en ningún caso expresamente no autorizado.
Almacenamiento de datos personales
Los datos que reunimos al tenor de nuestro Aviso de Privacidad y Política de
Privacidad, podrían ser tratados por miembros del personal tanto que trabajan para
ESICSA y/o cualquiera empresa filial y/o subsidiaria, o para uno de nuestros
proveedores de servicios.
Los datos recabados podrán: ser integrados a un expediente físico que contendrá la
información y documentación recabada, el cual se conservará en el Archivo físico de
nuestras oficinas; y, asimismo, ser integrados a un expediente electrónico al
sistema digital, el cual se conservará en la red y equipo de Equipo y Señalamiento
Industrial de Chihuahua, S.A. de C.V.
- Solo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para el fin para el
que los conservamos, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras
obligaciones legales.
- Para determinar el periodo de retención de sus datos, utilizamos los siguientes
criterios:
- Cuando usted compra productos y servicios, conservamos sus datos personales
durante el plazo de nuestra relación contractual;
- Cuando usted participa en una oferta promocional, conservamos sus datos
personales durante el plazo de vigencia referido en esa oferta promocional;
- Cuando nos contacta para una consulta, conservamos sus datos personales durante
el plazo del tratamiento de su consulta;
- Cuando usted ha aceptado publicidad directa, conservamos sus datos personales
hasta que usted se dé de baja o nos solicite eliminarlos o después de cierto
periodo de inactividad
- Cuando las cookies se almacenan en su computadora, las mantenemos el tiempo
necesario para que logren su objetivo (por ejemplo, durante el lapso de una
sesión para las cookies de carrito de compras o las cookies de ID de sesión)
y durante un periodo definido, de conformidad con las regulaciones y guía
locales.
Podemos conservar bloqueados sus datos personales para cumplir con nuestras
obligaciones legales o normativas, así como para permitirnos gestionar nuestros
derechos, por ejemplo; para reivindicar nuestras declaraciones en un proceso legal
o con fines estadísticos o históricos, una vez hayan sido disociados.
Seguridad de los Datos Personales proporcionados
Estamos comprometidos a mantener sus datos personales seguros y a tomar precauciones
para hacerlo. Requerimos contractualmente que los terceros que manejan sus datos
personales por nosotros, se obliguen a cumplir con la legislación vigente en México
y con ésta Política de Privacidad.
Siempre nos esforzamos para proteger sus datos personales y, una vez que los
recibimos, utilizamos estrictos procedimientos y características de seguridad para
intentar prevenir el acceso no autorizado a ellos. En el mundo de hoy cualquier
transmisión de información por medio de internet, no es completamente segura por
diferentes factores de riesgo y no podemos garantizar que los datos que transmites
a nuestro sitio sean recibidos sin haber sido vulnerados en el camino. Por este
motivo, las transmisiones de datos y datos personales que recibe ESICSA, las
realizas bajo tu propio riesgo.
Derechos y elecciones para la protección de sus datos personales
ESICSA respeta su derecho a la privacidad, por lo que creemos que es importante que
usted sea capaz de controlar sus datos personales, por eso conforme a la Ley de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace de su
conocimiento de forma enunciativa más no limitativa, los siguientes derechos:
-
Derecho a conocer el aviso de privacidad correspondiente: Tiene el derecho
de obtener información clara, transparente y entendible sobre cómo utilizamos
sus datos personales, y sobre sus derechos. Es por eso que le proporcionamos
ésta información y ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad.
-
Derecho al acceso: Tiene el derecho de acceder a los datos personales que
conservamos de usted. El ejercicio de éste derecho supone que ESICSA, pondrá a
su disposición los datos personales con los que cuenta; mediante la expedición
de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio o si fuera el
caso, se comunicará que ESICSA, no es el responsable del tratamiento de sus datos.
Si desea hacer uso de este derecho, contáctenos por favor, a través de los medios
referidos en el Aviso de Privacidad.
-
Derecho a la rectificación: Tiene el derecho de rectificar los datos
personales si son incorrectos o no están actualizados y/o completarlos si están
incompletos. Si lo anterior no es posible y desea hacer uso del derecho de
rectificación, contáctenos por favor, a través de los medios referidos en el
Aviso de Privacidad.
-
Derecho a la cancelación: En algunos casos, tiene el derecho de hacer que
sus datos sean eliminados. Tenga en cuenta que éste no es un derecho absoluto,
ya que podríamos tener bases legales o legítimas para retener sus datos
personales. Si desea que cancelemos sus datos personales, contáctenos por favor,
a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad.
-
Si quiere oponerse al tratamiento de sus datos
personales o exigir que cese el tratamiento de los mismos, por ejemplo, porque
no se realizó la finalidad para la que se entregaron los datos o para evitarle
un perjuicio. Si desea oponerse al tratamiento de sus datos, contáctenos por
favor, a través de los medios referidos en el Aviso de Privacidad.
-
Derecho de revocar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento a
nuestro tratamiento de sus datos cuando tal tratamiento se base en el
consentimiento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del
tratamiento con base en el consentimiento otorgado antes de su retiro. Si desea
retirar su consentimiento, contáctenos por favor, a través de los medios
referidos en el Aviso de Privacidad. Para tratar su solicitud, podemos necesitar
una prueba de su identidad.
-
Derecho al bloqueo: Después de que se hubieran cancelado sus datos, tiene
derecho al bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. El
responsable podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las
responsabilidades nacidas del tratamiento. Conforme a lo anterior podemos
almacenarlos, pero no utilizarlos ni tratarlos posteriormente. Si desea
solicitar la cancelación de sus datos, contáctenos por favor, a través de los
medios referidos en el Aviso de Privacidad. Para tratar su solicitud, podemos
necesitar una prueba de su identidad.
-
Derecho a desactivar las Cookies en el sitio web de ESICSA:
Tiene el
derecho de desactivar las Cookies. Los ajustes de los navegadores de internet
usualmente están programados por defecto para aceptar Cookies, pero puede
ajustarlo al cambiar los ajustes de su navegador. Si desea restringir o bloquear
todas las cookies de nuestros sitios web/aplicaciones (lo cual puede evitar que
usted utilice ciertas partes del sitio), o cualquier otro sitio web, puede
hacerlo mediante los ajustes de su navegador. La función de "Ayuda" en su
navegador debe indicarle cómo hacerlo.
-
Derecho a presentar una Solicitud de Protección de Datos Personales al
Instituto Nacional de Acceso a la Información: Tiene el derecho de
solicitar a ESICSA, en cualquier momento, el acceso, rectificación, cancelación,
oposición y a revocar el consentimiento, respecto de los datos personales que le
conciernen. El titular podrá presentar una solicitud de protección de datos por
la respuesta recibida o falta de respuesta del responsable Deberá realizarlo
conforme al procedimiento establecido en la Ley de Protección de Datos Personales
en Posesión de Particulares.
Estos y otros derechos, están regidos por la legislación vigente en materia de
protección de datos personales en México. Ésta Política se adecua a ella y busca en
todo momento cumplir cabalmente con las obligaciones de ahí derivadas. Le
recomendamos consultar la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares para conocer a detalle los derechos y obligaciones que te corresponden
como Titular de Datos Personales.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo tratamos y utilizamos sus datos
personales, o si le gustaría ejercer cualquiera de sus derechos previamente
mencionados, contáctenos en nuestras oficinas ubicadas en Av. Mirador, número 7724,
Fraccionamiento Colinas del Valle, C.P. 31217.
También puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en escribiendo
a las siguientes direcciones de correo electrónico:
ventas@esicsa.com.mx /
ventas04@esicsa.com.mx /
ventas03@esicsa.com.mx.
Fecha de la última actualización 27 de agosto de 2021.
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